SB Consulting Formation est un organisme de formation professionnelle certifié Qualiopi au titre des catégories d'actions couvertes par son certificat en vigueur.

La certification Qualiopi atteste de la qualité des processus mis en œuvre par notre organisme de formation.

Information avant l'entrée en formation

Avant toute inscription, SB Consulting Formation met à disposition du bénéficiaire les informations nécessaires lui permettant de choisir sa formation en toute connaissance de cause :

• objectifs de la formation ;

• public concerné et prérequis ;

• contenu et programme ;

• durée et organisation ;

• modalités pédagogiques ;

• modalités de suivi et d'évaluation ;

• modalités et délais d'accès ;

• tarifs et possibilités de financement ;

• accessibilité aux personnes en situation de handicap ;

• résultats et indicateurs disponibles ;

• certification visée lorsque la formation prépare à une certification professionnelle.

Analyse du besoin et positionnement

Avant l'entrée en formation, les besoins, attentes et objectifs du bénéficiaire sont analysés.

Lorsque la formation le nécessite, un entretien et/ou un test de positionnement permet d'identifier les acquis et d'adapter le parcours de formation.

Délais d'accès

Les délais d'accès sont précisés sur chaque fiche formation.

L'entrée en formation intervient après validation des prérequis, du positionnement et du dossier administratif, sous réserve des places disponibles et, lorsqu'un financement est sollicité, de l'accord du financeur.

Accessibilité et handicap

SB Consulting Formation veille à favoriser l'accès à ses prestations aux personnes en situation de handicap.

Les besoins spécifiques peuvent être étudiés en amont de la formation afin d'identifier les adaptations pédagogiques, organisationnelles ou matérielles envisageables.

Référent handicap : Stéphane BENOIST

Pour toute demande particulière, nous vous invitons à contacter SB Consulting Formation avant votre inscription.

Évaluation et suivi

Selon la formation suivie, l'évaluation des acquis peut notamment être réalisée au moyen de :

• tests de positionnement ;

• exercices et travaux pratiques ;

• mises en situation professionnelles ;

• évaluations en cours de formation ;

• évaluations finales ;

• questionnaires de satisfaction.

Une attestation de réalisation est délivrée conformément aux modalités applicables à la formation.

Résultats et amélioration continue

SB Consulting Formation recueille et analyse régulièrement la satisfaction des bénéficiaires ainsi que les résultats obtenus afin d'améliorer en permanence la qualité de ses prestations.

Les indicateurs disponibles sont publiés et actualisés régulièrement.

Réclamations

Toute personne souhaitant formuler une remarque ou une réclamation peut utiliser le dispositif de réclamation mis à disposition par SB Consulting Formation.

Chaque réclamation fait l'objet d'un traitement et d'un suivi dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.

Financement

Selon la formation, le profil du bénéficiaire et les conditions d'éligibilité applicables, différents financements peuvent être mobilisables : CPF pour les formations éligibles, employeur, OPCO, France Travail, Transitions Pro ou financement personnel.

L'éligibilité à un dispositif de financement n'est pas automatique et dépend de la formation et de la situation du bénéficiaire.

Documents à votre disposition

SB Consulting Formation met notamment à disposition :

• son certificat Qualiopi ;

• ses conditions générales de vente ;

• son règlement intérieur ;

• son livret d'accueil ;

• sa politique de protection des données ;

• ses informations relatives à l'accessibilité ;

• sa procédure de réclamation ;

• ses indicateurs de résultats.

SB Consulting Formation
24 avenue Victor Hugo
77120 Coulommiers
Tél. : 01 85 81 06 07
www.sbconsultingformation.fr

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